Política de Reembolsos — THEOD SHOP

En THEOD SHOP queremos que compres con tranquilidad. Si recibiste un producto con algún inconveniente, tienes 7 días calendario desde la entrega para solicitar un reembolso o solución.

¿Cuándo aplica?

Podrás solicitar un reembolso cuando:

• El producto llegue defectuoso o dañado.

• Recibas un producto diferente al solicitado.

• El pedido presente un inconveniente atribuible a THEOD SHOP.

Para procesar la solicitud, contáctanos dentro de los 7 días y envíanos fotos o videos del producto y del inconveniente.

Condiciones

El producto debe conservarse en las condiciones en que fue recibido, incluyendo su empaque y accesorios cuando corresponda. No aplican reembolsos por daños ocasionados por un uso incorrecto, accidentes o modificaciones realizadas después de recibir el producto.

¿Cómo solicitarlo?

Escríbenos por WhatsApp al 829-641-2125 o al correo theodshopp@gmail.com, indicando tu número de pedido y explicando el inconveniente.

Una vez revisado el caso, te informaremos la solución correspondiente. Si procede un reembolso, se realizará utilizando el método de pago disponible o acordado para la compra.

THEOD SHOP
Santiago de los Caballeros, República Dominicana
WhatsApp: 829-641-2125
Correo: theodshopp@gmail.com